Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
Người Dùng 990ke

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại 990ke.cam, bao gồm website chính, ứng dụng di động (nếu có) và bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác do 990ke vận hành.

Bằng cách đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc đơn giản là duyệt website của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của 990ke.

990ke có thể cập nhật Chính sách này theo thời gian. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên website. Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ phản ánh phiên bản hiện hành.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

990ke thu thập các loại thông tin sau đây nhằm mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD/hộ chiếu, ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân (khi được yêu cầu theo quy định phòng chống rửa tiền).
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được sử dụng để nạp và rút tiền.
• Thông tin liên hệ hỗ trợ: Nội dung tin nhắn, ảnh chụp màn hình và bất kỳ thông tin nào bạn cung cấp khi liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của 990ke.

2.2 Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Trang bạn truy cập, thời gian duyệt web, các tính năng bạn sử dụng, tần suất đăng nhập và lịch sử hoạt động cá cược.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số tiền đặt cược, kết quả và số dư tài khoản theo thời gian.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và thành phố truy cập xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (không thu thập vị trí GPS chính xác khi không có sự đồng ý).

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

990ke sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây:

Mục đích sử dụng	Loại dữ liệu liên quan
Tạo và quản lý tài khoản người dùng	Thông tin đăng ký, xác minh danh tính
Xử lý giao dịch nạp/rút tiền	Thông tin thanh toán, số tài khoản ngân hàng
Ngăn chặn gian lận & rửa tiền (AML/KYC)	Giấy tờ tùy thân, lịch sử giao dịch, địa chỉ IP
Cá nhân hóa trải nghiệm & đề xuất khuyến mãi	Dữ liệu hành vi, lịch sử cá cược
Hỗ trợ khách hàng & giải quyết tranh chấp	Nội dung liên hệ, lịch sử hoạt động
Phân tích & cải thiện dịch vụ	Dữ liệu thiết bị, hành vi duyệt web
Gửi thông báo dịch vụ & khuyến mãi (nếu đồng ý)	Email, số điện thoại
Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý	Tất cả các loại dữ liệu theo yêu cầu pháp luật

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 990ke được thực hiện dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam hiện hành:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản tại 990ke, bao gồm cung cấp dịch vụ cá cược, xử lý giao dịch và quản lý tài khoản.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để 990ke tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và các nghĩa vụ báo cáo theo pháp luật Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi có lợi ích hợp pháp trong việc ngăn chặn gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống, phân tích hành vi để cải thiện dịch vụ và bảo vệ quyền lợi của tất cả thành viên.
• Sự đồng ý: Đối với các mục đích tùy chọn như gửi email marketing và thông báo khuyến mãi, chúng tôi dựa trên sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

990ke không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại với bất kỳ bên nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Những đơn vị này bị ràng buộc bởi các nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm casino, cá cược thể thao có thể nhận mã định danh người chơi ẩn danh để cung cấp trải nghiệm chơi game — họ không nhận thông tin nhận dạng cá nhân đầy đủ.
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Các công cụ phân tích được sử dụng để cải thiện hiệu suất website và trải nghiệm người dùng, hoạt động theo hợp đồng bảo mật dữ liệu chặt chẽ.
• Cơ quan nhà nước: 990ke sẽ tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan thực thi pháp luật hoặc theo lệnh của tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam, theo đúng quy định pháp luật.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

990ke sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an ninh hệ thống. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng (đăng nhập, duy trì phiên làm việc, bảo mật). Không thể tắt những cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website (trang được truy cập nhiều nhất, thời gian phản hồi) để chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Lưu trữ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng tổng thể để cải tiến sản phẩm. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh hóa.

7 Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

990ke áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ giao tiếp giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 990ke được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt. Dữ liệu thanh toán được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên 990ke có nhu cầu công việc hợp lệ mới được cấp quyền truy cập vào dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc "đặc quyền tối thiểu" (Principle of Least Privilege).
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bất thường hoạt động 24/7. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi sẵn sàng phản ứng nhanh với mọi sự cố.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 990ke thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật thường xuyên bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu để đảm bảo khả năng phục hồi trong mọi tình huống.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định pháp luật về kế toán và thuế.
• Dữ liệu marketing (nếu có sự đồng ý): Xóa trong vòng 30 ngày sau khi bạn rút lại sự đồng ý.
• Log hệ thống và bảo mật: Lưu trữ tối đa 12 tháng, sau đó được ẩn danh hóa hoặc xóa bỏ.

8 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 990ke:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao của tất cả dữ liệu cá nhân mà 990ke đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin này trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu dữ liệu của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu cập nhật thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu ("Quyền được quên"): Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định. Lưu ý rằng quyền này không áp dụng khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ dữ liệu.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu 990ke hạn chế việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 990ke xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi.
• Quyền chuyển đổi dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Khi việc xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của quá trình xử lý đã diễn ra trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu của bạn nhằm bảo vệ tính bảo mật của tài khoản.

9 Dữ Liệu Trẻ Em & Người Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ của 990ke được thiết kế dành riêng cho người trưởng thành từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

990ke sử dụng các biện pháp xác minh tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản để ngăn chặn người dưới 18 tuổi truy cập vào dịch vụ. Tuy nhiên, chúng tôi cũng khuyến khích các bậc phụ huynh áp dụng phần mềm kiểm soát nội dung và giám sát việc truy cập internet của trẻ em trong gia đình.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ bảo vệ người chưa đủ tuổi và chơi có trách nhiệm, vui lòng tham khảo trang Chơi có Trách nhiệm của 990ke.

10 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, đặc biệt khi 990ke sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ đám mây hoặc đối tác cung cấp phần mềm trò chơi quốc tế.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, 990ke đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu phải có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Các điều khoản hợp đồng thích hợp được ký kết để bảo vệ dữ liệu của bạn trong suốt quá trình xử lý ở nước ngoài.
• Việc chuyển dữ liệu chỉ thực hiện khi thực sự cần thiết và với phạm vi tối thiểu.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

990ke có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ, quy định pháp luật hoặc thực tiễn ngành. Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn đối với các thay đổi quan trọng.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website trong ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Trong trường hợp thay đổi căn bản ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ yêu cầu sự đồng ý mới từ phía bạn.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 990ke sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.

12 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 990ke xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây:

• Email bảo mật: [email protected] — tiêu đề email: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Zalo: 990ke.official — hỗ trợ tiếng Việt 24/7
• Telegram: @990ke_support — phản hồi tức thì
• Live Chat: Trực tiếp trên website 990ke.cam — hỗ trợ 24/7 kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán